1.) Der „KOMA-INDEX“
Warum Hausmeister nicht zu pünktlich sein dürfen

2.) Das „Spiegelei-Modell“

a. Ein Reiz macht noch lange keine Realität

b. Frühkindliche Prägung

c. Von Gemüts- und anderen Zuständen, oder:
„Der Körper folgt dem Geist“

d. „Mandelkern, übernehmen Sie!“ Oder:
„Fühlen Sie sich hin- und mitgerissen“

3.) Fremde Sprache schwere Sprache
„Ich nix verstehen, ich andere Baustelle“

4.) Basisemotionen - Wege zum Verständnis, oder:
„Wer zuerst lacht, lacht am längsten“ 

5.) Interkulturelle Unterschiede

a. Von Gästen und Gesten

b. Wertlose Werte?

c. Interaktive Rollenspiele, z.B.:
„Oh nein, diese Bulgaren!“

6.) Stereotype und Muster

a. Von Schablonen und Schubladen

b. Mach dich frei – nimm schon mal die Nationalbrille ab

c. Hat der polnische Papst das Papa-Mobil gekauft?

d. Was fällt „Dänen“ denn ein?

7.) Intimsphäre
„Rück mir von der Pelle!“

8.) Europa wächst zusammen!
Wächst du mit? – aktives Spiel

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